專訪 TSMC 台積電創辦人張忠謀【Acquired 訪談重點摘要】
名言金句
「只有專注做別人不做、別人不想做的事，才能成就真正的價值。」
核心論點
這段訪談的核心在於揭示台積電（TSMC）創辦人張忠謀博士如何透過堅定的商業哲學和果斷的領導力，將公司從一個新興的代工廠，轉變為全球半導體生態中不可或缺的巨擘。張忠謀強調，台積電的成功基於其「純晶圓代工」（Pure-Play Foundry）的獨特模式，即不與任何客戶競爭，從而贏得設計公司（如 Nvidia 和 Apple）深厚的戰略信任，這成為其技術領先之外最堅固的護城河。
面對 2008 年金融危機和 40 奈米製程良率危機的雙重挑戰，張忠謀於 2009 年重返執行長職位，展現了高超的危機處理能力。他不僅以超過一億美元的賠償金迅速且果斷地解決了與 Nvidia 的爭端，更重要的是，他立即廢除了前任執行長基於績效評估的大規模裁員決策。他堅信，對於半導體這種人才密集型產業而言，不應在短期波動中犧牲長期人才，此舉為公司鞏固了內部士氣與文化。
為了確保長期競爭力，張忠謀設立了兩個關鍵的財務承諾：堅持每年將研發支出維持在營收的 8%，不因經濟衰退而動搖；並在大規模資本支出上採取「押注」策略。這促使公司在 28 奈米節點進行了數倍於以往的鉅額投資，精準地抓住了智慧型手機時代爆發的「甜蜜點」（Sweet Spot），從而拉開了與競爭對手的技術距離，奠定了台積電在尖端製程上的領先地位。
張忠謀將其在德州儀器（TI）時期對「學習曲線理論」（Learning Curve Theory）的深刻理解，應用到台積電的營運中。該理論的核心在於，透過最大化產量來持續降低單位成本，因此必須盡快擴大產能，以在競爭中取得領先地位並贏得所有訂單。這指導了台積電在關鍵節點上進行超前部署的資本支出決策，確保公司持續保持領先的製造規模和成本優勢，實現了該行業的自然壟斷特性。
重點摘要
- 純晶圓代工模式的戰略價值在於建立長期、無利益衝突的客戶信任，這是超越技術本身的競爭優勢。
- 「學習曲線理論」是指導台積電擴大產能與制定價格的基礎，目標是透過最大化產量來持續降低成本，取得主導地位。
- 在 2009 年重掌兵符時，立即以高額賠償金解決與大客戶 Nvidia 之間懸而未決的製造與品質爭議，修復了客戶關係。
- 廢除了前任執行長在金融危機期間以績效為由進行的裁員，體現了對員工的尊重，確立了不輕易解僱的企業文化，以留住長期人才。
- 將研發（R&D）預算固定為營收的 8%，確保技術發展的連續性與領導地位，不受年度營運波動影響。
- 大舉投資 28 奈米製程，精準預測該節點將是市場關鍵的「甜蜜點」，成功奠定其在半導體製造的領先優勢。
- 面對如 Apple 這樣的大客戶時，堅持以審慎的財務規劃（例如發行公司債而非削減股息）來分擔資本支出，而不是全盤接受客戶的所有要求。
- 對潛在競爭對手（如 Intel 或 IBM）的動向具有高度洞察力，預見到其垂直整合模式在代工領域的文化缺陷，因此能夠在競爭中避開陷阱。
行動方案
- 你應將長期研發和關鍵資本支出視為企業成長的戰略投資，而非可隨短期景氣波動調整的營運費用，以鎖定未來的市場主導地位。
- 當面對關鍵客戶的重大爭議或危機時，你必須親自介入並基於長期夥伴關係，提出超越純粹法律或技術責任的公正且迅速的解決方案。
- 請仔細評估你的核心商業模式，確保它能建立一個與最關鍵的客戶不產生競爭的信任壁壘，讓你在生態系統中成為不可取代的合作夥伴。
問題反思
- 在當前的全球經濟環境下，一家公司如何平衡股東對高股息的期望，以及對數百億美元資本支出的長期需求？
- 除了不與客戶競爭的原則外，企業還能建立哪些機制，確保客戶在面臨多重供應商選擇時，仍將你視為「最信任」的合作夥伴？
- 如果技術發展的「甜蜜點」越來越難以預測，企業應如何調整其研發與資本支出策略，從「押注單一節點」轉向更具彈性的投資組合？
心得結論
這段訪談提供了對張忠謀博士商業思維的深度洞察。台積電的崛起不僅是工程上的奇蹟，更是卓越戰略和領導力的典範。其價值在於證明了在高度資本密集和技術驅動的產業中，文化、信任和長期主義的承諾，才是最終的決定性因素。張忠謀對「學習曲線」的深刻體會、對人才的尊重以及對技術道路的堅定承諾，共同構築了這家全球晶圓代工龍頭企業。這份摘要不僅是歷史回顧，更是為所有尋求在全球價值鏈中建立永續競爭優勢的領導者所準備的經典經營教材。